POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Dernière mise à jour : 18 septembre 2026
La présente politique de confidentialité explique comment Les Pépites de Lulu collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs et clients de sa boutique en ligne.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
Les Pépites de Lulu – Lucie Mauger
Micro-entrepreneure
SIREN : 910 721 398
SIRET : 910 721 398 00014
79 rue François 1er
52100 Saint-Dizier – France
E-mail : maeliemomo1@gmail.com
Téléphone : 07 67 95 40 35
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et notamment lors d’une commande ou d’une prise de contact, différentes informations peuvent être collectées, telles que :
Nom et prénom, adresse postale et adresse de livraison, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations relatives à la commande et à son paiement, ainsi que les messages transmis par l’intermédiaire des formulaires du site.
Les informations bancaires sont traitées par les prestataires de paiement utilisés par la boutique. Les Pépites de Lulu n’a pas vocation à recevoir ou conserver directement les données complètes des cartes bancaires.
3. Utilisation des données
Les données personnelles peuvent notamment être utilisées pour :
- traiter et préparer les commandes ;
- gérer les paiements et les livraisons ;
- communiquer avec les clients concernant leurs commandes ;
- répondre aux demandes adressées au service client ;
- gérer les retours, rétractations, remboursements et réclamations ;
- respecter les obligations comptables, fiscales et légales de l’entreprise ;
- assurer le fonctionnement et la sécurité du site ;
- établir des statistiques de fréquentation lorsque les outils utilisés le permettent.
Les données ne sont utilisées à des fins de prospection commerciale que dans le respect de la réglementation applicable.
4. Base juridique des traitements
Selon leur finalité, les traitements peuvent être fondés notamment sur l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, le respect d’une obligation légale, l’intérêt légitime de Les Pépites de Lulu ou le consentement de la personne lorsque celui-ci est requis.
5. Destinataires des données
Les données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement de la boutique et l’exécution des commandes.
Elles peuvent notamment être transmises, lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques et d’hébergement du site, aux prestataires de paiement et aux transporteurs chargés de la livraison.
Les Pépites de Lulu ne vend pas les données personnelles de ses clients.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pendant les durées supplémentaires imposées par les obligations légales, comptables ou fiscales applicables.
La durée peut donc varier selon la nature des informations concernées.
7. Cookies
Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement, notamment pour le panier, les fonctionnalités techniques ou la sécurité.
D’autres cookies peuvent être utilisés à des fins de mesure d’audience ou pour certaines fonctionnalités supplémentaires.
Lorsque la réglementation l’exige, les cookies non strictement nécessaires ne sont déposés qu’après avoir recueilli le consentement de l’utilisateur. Celui-ci peut modifier ses choix selon les outils de gestion des cookies proposés sur le site.
8. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, notamment au RGPD, les personnes concernées disposent, selon les circonstances, de différents droits : accès, rectification, effacement, limitation du traitement, opposition et portabilité de leurs données.
Lorsqu’un traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré dans les conditions prévues par la réglementation.
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter :
Les Pépites de Lulu – Lucie Mauger
E-mail : maeliemomo1@gmail.com
Adresse : 79 rue François 1er, 52100 Saint-Dizier – France
Une preuve d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour vérifier l’identité du demandeur.
9. Réclamation auprès de la CNIL
Si une personne estime, après avoir contacté Les Pépites de Lulu, que ses droits relatifs à ses données personnelles ne sont pas respectés, elle peut introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).
Site officiel de la CNIL
10. Sécurité des données
Les Pépites de Lulu met en œuvre des mesures raisonnables afin de protéger les données personnelles contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation.
La sécurité du site dépend également des mesures mises en œuvre par les différents prestataires techniques utilisés pour son fonctionnement.
11. Modification de la politique
La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte d’une évolution du site, des services proposés ou de la réglementation.
La date de dernière mise à jour indiquée en haut de cette page permet d’identifier la version en vigueur.